Considerações gerais

Visando garantir a proteção e o bem-estar dos pacientes, bem como o bom funcionamento do Hospital, é expressamente proibido: Falar alto e fazer barulho excessivo; Entrar ou permanecer com trajes impróprios em áreas comuns do Hospital; Ligar aparelhos elétricos estranhos ao Hospital, exceto os de uso pessoal; Entrar nos Postos de Enfermagem e nas copas…

Uso do telefone

Para que chamadas de urgência sejam facilitadas e o sistema permaneça descongestionado, o Anchieta orienta que o telefone só seja usado quando for absolutamente necessário e no menor tempo possível. Atente também para que não fique fora do gancho. As ligações telefônicas serão cobradas a parte, por um sistema de tarifação automática, quando excederem três…

Alta hospitalar

Após a alta, o paciente terá uma hora para liberar o apartamento. Caso necessite de um tempo maior, é necessário comunicar à Hotelaria, para que este setor encaminhe o paciente até a sala que o Hospital disponibiliza para estes casos. O paciente deve certificar-se, ao deixar o Hospital, de não ter esquecido nenhum pertence no…

Ouvidoria

O Hospital conta com serviço de Ouvidoria, que está preparado para receber sugestões e/ou observações ou  atender solicitações especiais. Para acionar este serviço, basta ligar para o ramal 9200, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Para atendimento fora do horário comercial ou nos finais de semana, entre em contato com o plantão administrativo (ramal…

Contas particulares

Paciente particular No ato da internação, o paciente ou o responsável firmará contrato para cobertura das despesas hospitalares. Em caso de transferência para outra unidade, o apartamento deverá ser liberado. Inexistindo a liberação, as diárias serão cobradas conforme as unidades ocupadas ou reservadas pelo paciente. Qualquer informação sobre a posição da conta hospitalar deve ser…

Serviços Extras

As refeições são consideradas extras quando são refeições de acompanhantes não cobertas pelo convênio. Roupas de cama são consideradas extras quando forem destinadas ao acompanhante. Os valores poderão ser consultados na Hotelaria, pelos ramais 9381 e 9518. O Hospital não fornece pijamas, camisolas e toalhas para acompanhantes. Roupas de cama fornecidas para acompanhantes serão trocadas…

Medicamentos e materiais

A administração de medicamentos segue o horário padrão da enfermagem, a partir da prescrição médica. O acompanhante deve entregar à enfermagem, por escrito, os fármacos de uso contínuo do paciente no domicílio, que deverão ser administrados pela equipe de enfermagem. O Hospital não fornece medicamentos para acompanhantes e visitantes. Consentimento informado Diante de procedimentos invasivos,…

Refeições

As refeições são servidas nos seguintes períodos: café da manhã – 7h30 às 8h30; colação – 9h30 às 10h30; almoço – 11h30 às 12h30; lanche – 15h30 às 16h30; jantar – 17h30 às 18h30; ceia – 20h30 às 21h30. As bandejas são retiradas dos quartos em torno de uma hora após servidas. As refeições dos…

Diárias

As diárias cobrem despesas com alimentação, rouparia e acomodação do paciente. Em caso de apartamento, as diárias compreendem, além do mencionado no item anterior, a acomodação do acompanhante, sendo que os demais gastos serão cobrados à parte. Os pacientes que permanecerem internados por tempo inferior a 24 horas pagarão diária completa, bem como as demais…