Ouvidoria

O Hospital conta com serviço de Ouvidoria, que está preparado para receber sugestões e/ou observações ou  atender solicitações especiais. Para acionar este serviço, basta ligar para o ramal 9200, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Para atendimento fora do horário comercial ou nos finais de semana, entre em contato com o plantão administrativo (ramal…

Contas particulares

Paciente particular No ato da internação, o paciente ou o responsável firmará contrato para cobertura das despesas hospitalares. Em caso de transferência para outra unidade, o apartamento deverá ser liberado. Inexistindo a liberação, as diárias serão cobradas conforme as unidades ocupadas ou reservadas pelo paciente. Qualquer informação sobre a posição da conta hospitalar deve ser…

Serviços Extras

As refeições são consideradas extras quando são refeições de acompanhantes não cobertas pelo convênio. Roupas de cama são consideradas extras quando forem destinadas ao acompanhante. Os valores poderão ser consultados na Hotelaria, pelos ramais 9381 e 9518. O Hospital não fornece pijamas, camisolas e toalhas para acompanhantes. Roupas de cama fornecidas para acompanhantes serão trocadas…

Medicamentos e materiais

A administração de medicamentos segue o horário padrão da enfermagem, a partir da prescrição médica. O acompanhante deve entregar à enfermagem, por escrito, os fármacos de uso contínuo do paciente no domicílio, que deverão ser administrados pela equipe de enfermagem. O Hospital não fornece medicamentos para acompanhantes e visitantes. Consentimento informado Diante de procedimentos invasivos,…