Para manter excelência dos serviços parceiros, hospital cria programa de qualidade e premia os melhores

Na busca incessante pela excelência de seus serviços, hoje, o Hospital Anchieta consegue aliar seu alto nível de tecnologia e estrutura aos traços mais humanos e acolhedores que um atendimento assistencial requer.  Seu crescimento é avaliado por entidades certificadoras, o que lhe garantiu no currículo os selos ISO 9001:2015; manutenção da ONA Nível III –…

Revista Melhores Práticas | NPS ganha espaço nas instituições de saúde

Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria esse serviço ou produto para um amigo ou familiar? Você certamente já se deparou com essa pergunta no pós-venda. Ela é o centro de uma metodologia de pesquisa que é adotada por empresas das mais diversas áreas, desde aviação civil até varejo, serviços financeiros e tecnologia. E na saúde,…